Förvaltning är inte att vänta på att något går sönder. Det är att se till att det aldrig gör det.
De flesta avtal vi ser ut i marknaden kallas ”support” men är i praktiken ett telefonnummer ni får ringa när det redan kraschat. Då är det för sent. Era kunder har redan stött på 500-felet, ni har redan tappat sälj, och konsulten kommer inte ha tid förrän på torsdag.
Vi jobbar tvärtom. Övervakning som larmar innan användarna märker något. Säkerhetspatchar som rullas ut samma vecka som CVE:n släpps. Prestandaoptimering som pågår även när ingen klagar. Och en månadsrapport som faktiskt visar vad som hände, inte hur många timmar vi loggat.
Ni får en partner som kan systemet bättre än ni själva. Inte en jourtekniker som behöver en halvtimme bara för att hitta repot.
Bra förvaltning märks genom att inget händer. Dålig förvaltning märks i nyhetsbreven.
Proaktiv övervakning
24/7-övervakning av prestanda, säkerhet och driftstatus. Vi agerar innan problem uppstår. Automatiska larm vid avvikelser i upptid, svarstider eller säkerhetshändelser. Vårt team får notis direkt, ofta är problemet löst innan ni märker det.
Säkerhetsuppdateringar
Regelbundna uppdateringar av CMS, plugins och dependencies. Ingen sårbarhet lämnas öppen. Vi följer CVE-databaser och leverantörers säkerhetsrekommendationer. Kritiska patchar appliceras inom 24 h, övriga uppdateringar enligt rullande schema.
SLA-baserad support
Garanterade svarstider och tydliga eskaleringsrutiner. Ni vet alltid att hjälpen finns nära. Avtalade SLA:er definierar svarstider per ärendetyp, från kritiska driftstopp till mindre justeringar. Allt loggas och rapporteras transparent.
Prestandaoptimering
Kontinuerlig optimering av laddtider och serverresurser. Mätt mot Core Web Vitals. Vi övervakar LCP, INP och CLS löpande och optimerar bilder, cache, databas och CDN-leverans. Snabbare sajt = bättre SEO och konvertering.
Backup & Disaster Recovery
Automatiserade backups och testade återställningsplaner. Er data är alltid säker. Dagliga backups med offsite-lagring och versionshistorik. Återställningsrutiner testas kvartalsvis så vi vet att de faktiskt fungerar när det krisar.
Strategisk rådgivning
Löpande rekommendationer baserat på data och trender. Förvaltning som driver verksamheten framåt. Vi följer er analytics, konverteringsdata och tekniska utveckling. Varje månad får ni konkreta nästa steg, inte bara statusrapporter.
Våra paket för support och förvaltning
Välj det paket som passar er verksamhet, alla inkluderar trygg drift och dedikerad kontaktperson.
Bas
För mindre webbplatser som behöver trygg drift och löpande tillsyn.
- Uppdatering av CMS, plugins och moduler
- Säkerhetskontroller
- Backup-kontroll
- Driftövervakning
- Enklare supportärenden
- Upp till 30 min support/mån
Standard
För företag som vill ha förvaltning, support och hjälp med löpande ändringar.
- Allt i Bas
- Upp till 2h support/förvaltning per mån
- Enklare ändringar i text och bild
- Publicering av innehåll
- Kontroll av formulär och funktioner
- Prioriterad support under arbetstid
Premium
För affärskritiska webbplatser med snabb support, proaktivt förbättringsarbete och nära samarbete.
- Allt i Standard
- Upp till 6h support/förvaltning per mån
- Prioriterad hantering
- Proaktiv förbättring och rådgivning
- Löpande kvalitetskontroll
- Månatlig genomgång och rekommendationer
Jämför alla funktioner
| Funktion | Bas | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| CMS- och pluginuppdateringar | ✔ | ✔ | ✔ |
| Säkerhetskontroller | ✔ | ✔ | ✔ |
| Backup-kontroll | ✔ | ✔ | ✔ |
| Driftövervakning | ✔ | ✔ | ✔ |
| Enklare supportärenden | ✔ | ✔ | ✔ |
| Text- och bildändringar | - | ✔ | ✔ |
| Publicering av innehåll | - | ✔ | ✔ |
| Formulär- och funktionskontroll | - | ✔ | ✔ |
| Prioriterad support | - | ✔ | ✔ |
| Proaktiv förbättring och rådgivning | - | - | ✔ |
| Löpande kvalitetskontroll | - | - | ✔ |
| Månatlig genomgång | - | - | ✔ |
| Supporttid per månad | - | - | ✔ |
Så här jobbar vi
Vår process steg för steg
Nulägesanalys & Onboarding
Vi kartlägger er befintliga infrastruktur, identifierar risker och sätter upp övervaknings- och backuplösningar. Allt dokumenteras och förankras.
SLA & Supportavtal
Vi definierar tydliga SLA:er med garanterade svarstider och ansvarsområden. Ni vet exakt vad ni får, och vi vet exakt vad vi ska leverera.
Proaktiv övervakning
Automatiserad övervakning av prestanda, säkerhet och tillgänglighet. Vi upptäcker och åtgärdar problem innan de påverkar er verksamhet.
Löpande underhåll
Regelbundna säkerhetsuppdateringar, prestandaoptimering och tekniska uppgraderingar. Er plattform hålls modern och säker.
Rapportering & Rådgivning
Månatliga rapporter med statusöversikt, genomförda åtgärder och strategiska rekommendationer för vidareutveckling.
Kontinuerlig förbättring
Baserat på data och användarfeedback föreslår vi löpande förbättringar som ökar prestanda, konvertering och användarnöjdhet.
Vad ni får
Trygg drift utan att behöva egen teknisk kompetens internt
Proaktivt underhåll som förebygger driftstörningar och säkerhetsrisker
Garanterade svarstider med tydliga SLA:er
Mer tid att fokusera på kärnverksamheten
Löpande optimering som gör era system bättre över tid