Efter att ha arbetat med över 150 B2B-webbplatser ser vi samma mönster om och om igen. Företag investerar i design och teknologi, men missar de grundläggande principerna som driver konvertering. Resultatet är webbplatser som ser professionella ut men inte levererar affärsresultat.
Det vanligaste felet är att webbplatsen pratar om företaget istället för kundens problem. Besökaren landar på er sida med en specifik utmaning — och möts av ert historik, era värderingar och era certifieringar. Viktig information, men inte det första en potentiell kund behöver se.
De tre vanligaste misstagen
Bristande visuell hierarki är det första problemet. Om allt är viktigt är inget viktigt. Utan en tydlig visuell hierarki vet inte besökaren var de ska titta, vad de ska läsa eller vad de ska göra härnäst. Resultatet: de gör ingenting — och lämnar.
Otydliga CTA:er är det andra problemet. ’Kontakta oss’ är inte en compelling Call to Action. Det säger inget om vad kunden får ut av att ta kontakt. Jämför med ’Boka ett kostnadsfritt strategimöte’ — det sätter förväntningar och sänker tröskeln.
Det tredje problemet är innehåll utan strategi. Blogginlägg som skrivs för att ’ha en blogg’ istället för att attrahera och konvertera specifika målgrupper. Varje sida, varje text, varje bild borde ha ett syfte som kopplar till affärsmålet.
Vad fungerar istället?
Utgå från kundens problem. Börja varje sida med den utmaning besökaren har — inte med er lösning. Visa att ni förstår deras situation innan ni presenterar hur ni kan hjälpa.
Skapa en tydlig konverteringsväg. Varje sida bör ha ett primärt mål — och designen ska guida besökaren mot det målet. Det kan vara en bokningsknapp, en nedladdning eller en specifik kontaktväg.
Mät och iterera. En webbplats är aldrig ’klar’. Sätt upp tracking, analysera beteende och optimera löpande. De bästa B2B-webbplatserna utvecklas kontinuerligt baserat på data.